ONLINESEMINAR | Wertstrommanagement in der Administration – Wertstromanalyse und Wertstromdesign

Wertstromanalyse und Wertstromdesign in der Administration - das ONLINESEMINAR


Effiziente Prozessgestaltung in der Administration

Die Notwendigkeit für kürzere Durchlaufzeiten und Antwortzeiten ist auch oder gerade bei administrativen Prozessen immer offensichtlicher. Oft ist die letztendliche Kaufentscheidung des Kunden nicht mehr allein produktbasiert. Die Art wie Produkte verkauft werden und wie agil auf Marktanforderungen oder Änderungen reagiert wird, ist oft entscheidender für die Kaufentscheidung. Deshalb ist es wichtig gesamtheitlich für eine effiziente Prozessgestaltung zu sorgen. Beginnend beispielsweise mit dem Angebots- und Auftragsabwicklungsprozess, gilt es die kundenrelevante Durchlaufzeit systematisch zu reduzieren. Gerade bei administrativen Prozessen sind mehrere Abteilungen beteiligt und der Prozessablauf ist nicht immer sofort erkennbar. Deshalb wird eine besondere Form der Wertstromanalyse und des Wertstromdesigns verwendet – die Makigami Methode.

 

Makigami - Wertstromanalyse und Wertstromdesign

Makigami ist eine spezielle Form der Wertstromanalyse und des Wertstromdesigns und eignet sich besonders für administrative Prozesse, wie beispielsweise der Angebots- und Auftragsabwicklung, Produktionsplanungsprozesse, Einkaufsprozesse oder Entwicklungsprozesse. Der Begriff Makigami setzt sich aus den japanischen Wörtern Maki (gerolltes) Kami (Papier) zusammen und beschreibt die transparente Zusammenfassung und Visualisierung von Unternehmensprozessen in einem Ablaufdiagramm. Anhand dieser Darstellungen lassen sich dann Prozessschwachstellen und Verschwendung im Prozess identifizieren. Durch die abteilungsübergreifende End-to-End-Sichtweise werden reine Inseloptimierungen im Keim erstickt. Hierdurch kann ein spürbarer Effekt für den Kunden entstehen.

 

Ihr kompakter Einstieg - Fokussiert und erfolgreich starten

Unser Onlineseminar „Wertstrommanagement in der Administration“ liefert Ihnen einen Überblick über das Vorgehen und die Methoden für einen ganzheitlichen Prozessverbesserungsansatz. Die Diskussion von konkreten Praxisbeispielen liefert Ihnen wertvolle Impulse und Anregungen. Anhand eines kompletten Beratungsbeispiels wenden Sie die Wertstromanalyse und das Wertstromdesign direkt an. Durch dieses Vorgehen ist die Einführung und die Anwendung dieser Analyse- und Designmethode direkt möglich. In der Diskussion erlangen Sie zudem ein Gespür dafür, welche Stolpersteine es gibt und wie diese beseitigt oder umgangen werden können. Unser Onlineseminar Wertstrommanagement in der Administration liefert Ihnen somit einen praxisorientierten Überblick in einer sehr kompakten und fokussierten Form mit direkter Anwendung an einem Beratungsbeispiel.

 

 

Ihr Nutzen

✓ kompakte Wissensvermittlung der Wertstromanalyse und Design

✓ klares Bild über Wertstrommanagement in administrativen Prozessen

✓ Überblick über Herausforderungen und Lösungsansätze

✓ Methodenwissen direkt anwenden

✓ Ansatz für eine pragmatische Herangehensweise

✓ hoher Praxisbezug durch Fallbeispiele aus der Beratungspraxis

✓ zielgerichteter Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe

Agenda

Einleitung

  • Begrüßung
  • Vorstellung
  • Modalitäten
  • Vorgehen
  • Einführung

Grundlagen Wertstromanalyse von administrativen Prozessen

  • Die Methode Makigami
  • Einordnung ins Lean Management
  • Wertschöpfung vs. Verschwendung
  • Besonderheiten bei der Analyse von administrativen Prozessen
  • Kernelemente Wertstromanalyse
  • Voraussetzung für die Wertstromanalyse
  • Übersicht über die Symbolsprache
  • Vorgehensweise
  • Schritte der Analyse
  • Kennzahlen der Analyse
  • Fallbeispiele

Praxisübung: Wertstromanalyse Auftragsabwicklungsprozess

  • Prozesserfassung
  • Prozessdarstellung
  • Prozessanalyse
  • Prozessbewertung

Grundlagen Wertstromdesign von administrativen Prozessen

  • Vorgehensweise bei der Optimierung
  • Leitlinien der Optimierung
  • Fallbeispiele

Umsetzung | Steuerung | Führung

  • Vorgehensmodell zur Umsetzung
  • Aufbau einer transparenten Steuerungssystematik
  • Aufbau eines wirksamen Führungsmodells

Termine:

Datum Thema Ort Preis zzgl. MwSt. Anmeldung
13.10.2020 Wertstrom in der Administration Online 10:30 Uhr 360 € Anmeldung

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ORGANISATION

Das Onlineseminar „Wertstrommanagement in der Administration“ hat eine Dauer von 6 Stunden und wird in drei Blöcken durchgeführt. Diese Blöcke finden an drei gleichen Tagen innerhalb drei Wochen zur selben Zeit statt. Das Seminar ist komplett Live und beinhaltet keine Videos. Hierdurch ist genügend Freiraum für Ihre Fragen, Problemstellungen und Diskussion. Das Onlineseminar wird mittels der Software WebEx oder Zoom stattfinden. Ihren persönlichen Zugang per Link und alle Seminarunterlagen erhalten Sie im Vorfeld. Bei Bedarf kann ein Termin für ein Techniktest vereinbart werden.

 

TERMINE

Block 1: 15.06.2020 | Block 2: 22.06.2020 | Block 3: 29.06.2020

Block 2: 04.08.2020 | Block 2: 11.08.2020 | Block 3: 18.08.2020 

Block 3: 13.10.2020 | Block 2: 20.10.2020 | Block 3: 27.10.2020

 

TEILNEHMERKREIS

Das Onlineseminar richtet sich an Geschäftsführer sowie an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb, Einkauf, Marketing, Customer Service, Technik, Service, Planung, Qualität, Industrialisierung, Arbeitsvorbereitung, Controlling und allen angrenzenden Bereichen.


TEILNAHMEGEBÜHR
Die Teilnahmegebühr für das Onlineseminar beträgt € 360,- zzgl. MwSt. Darin enthalten sind:
✔ Live Vortrag

✔ Training anhand Fallbeispiel

✔ Live Diskussion

✔ Live Erfahrungsaustausch

✔ Seminarinhalte in digitaler Form

✔ Teilnahmebescheinigung

Hinweis: Wir gewähren einen Rabatt in Höhe von 10% für den zweiten Teilnehmer und 25% ab dem dritten Teilnehmer.