Führung und Organisation

Erfolgsfaktor Mensch

Der erfolgreiche Umgang mit dem Fachkräftemangel

Der Fachkräftemangel stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. In zahlreichen Branchen fehlt es trotz Öffnung für Quereinsteiger nach wie vor an neuen Arbeitskräften, außerdem ist die Zuwanderung von Fachkräften aus dem Ausland häufig mit Problemen behaftet. Gerade in dieser Situation ist es ratsam, die begrenzte Ressource so effizient wie möglich einzusetzen und vor allem nicht zu „verbrennen“.

Der wertorientierte Umgang mit dem Fachkräftemangel ist für viele Unternehmen die Lösung. Hierzu gilt es, die Ausrichtung der Mitarbeiter auf Wertschöpfung zu forcieren, indem die drei Faktoren Organisation, Prozess, Qualität betrachtet werden. Vor allem bei der wertsteigernd orientierten Organisation lassen sich oft enorme Potentiale identifizieren, die sich in klassischen Prozessanalysen häufig nicht zeigen. Mittels der Tätigkeitsstrukturanalyse werden Zeiten identifiziert, die beispielsweise mit organisatorischen Maßnahmen oder Automatisierungen angegangen werden. Insbesondere die zielgerichtete Einführung von robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) befreit Mitarbeiter von zeitaufwendigen und nichtwertschöpfenden Tätigkeiten und eröffnet Freiräume für die Wertschaffung, die einer Reduzierung des Fachkräftemangels entgegenwirkt.

Diese wertorientierte Betrachtungsweise liefert zudem oft den Nebeneffekt der Mitarbeiterbindung. Kann der Arbeitnehmer wieder „befreit“ seiner Tätigkeit nachgehen, ist er in der Regel zufriedener und sofort spürbar produktiver.  

Wir unterstützen Sie bei der wertorientierten Betrachtung des Sie betreffenden Fachkräftemangels und identifizieren mit Ihnen die Stellschrauben für dessen Beseitigung von innen heraus, indem wir die drei Faktoren Organisation | Prozess | Qualität für Ihr Unternehmen, Ihren Bereich oder Ihre Abteilung bestimmen und die Potentiale aufdecken. Basierend auf den Ergebnissen erarbeiten und führen wir gemeinsam Prozessoptimierungen und -automatisierungen ein. Darüber hinaus stehen wir Ihnen bei der Auswahl der für Sie individuell adäquatesten Software- und Automatisierungslösung aus dem Anbieterdschungel ebenso kompetent wie verlässlich zur Seite.

Hoshin Kanri

Führung durch Richtung geben

Hoshin Kanri ist die Zielableitungsmethode im Lean Management und gewährleistet die Strategieumsetzung bis zur Wertschöpfungsebene. Die Methode basiert auf der Idee, dass eine klare und gemeinsam getragene Strategie, die effektiv in das Tagesgeschäft integriert wird, den langfristigen Erfolg eines Unternehmens sicherstellt.

Hoshin Kanri lässt sich grob in drei Phasen unterteilen: die Planung, die Umsetzung und die Überwachung der Strategie. In der Planungsphase wird die Strategie auf Basis von Unternehmenszielen, Marktanalysen und Kundenbedürfnissen entwickelt. Die Umsetzungsphase beinhaltet die Festlegung von Zielen, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten sowie die Integration der Strategie in das Tagesgeschäft. In der Überwachungsphase werden die Ergebnisse überprüft und gegebenenfalls Anpassungen vorgenommen.

Die Verbindung von Strategie und Tagesgeschäft ist ein zentraler Aspekt von Hoshin Kanri. Die Methode soll es allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern [D1] im Unternehmen ermöglichen, die Strategie zu verstehen und in ihrem täglichen Handeln zu berücksichtigen. Dazu werden Ziele und Maßnahmen auf sämtlichen Ebenen des Unternehmens definiert, visualisiert und regelmäßig abgeglichen.

Ein wichtiger Bestandteil von Hoshin Kanri ist die sogenannte X-Matrix, die alle relevanten Informationen zur Strategie und deren Umsetzung auf einer Seite zusammenfasst. Regelmäßig aktualisiert dient diese Matrix sämtlichen Mitarbeitern als Arbeitsinstrument – von der Unternehmensleitung bis zur Wertschöpfungsebene. Diese systematische Ableitung über alle Ebenen erlaubt es, konkrete Zielvorgaben auf Wertschöpfungsebene mit kommunizierten Unternehmenszielen direkt in Verbindung zu bringen.

Insgesamt stellt Hoshin Kanri eine strukturierte und effektive Methode dar zur erfolgreichen Umsetzung von Strategien und Einbettung der Unternehmensziele ins Tagesgeschäft. Die Methode fördert eine offene und gemeinsame Arbeitsweise und stellt sicher, dass alle Unternehmensbeteiligten an einem Strang ziehen.

Wir unterstützen Sie bei der Einführung von Hoshin Kanri und dem Zielableitungsprozess von der Strategie bis zur Wertschöpfungsebene. Wir schulen und trainieren Ihre Führungskräfte in der Anwendung der X-Matrix und beraten bei der Moderation von Zielklausuren. Zudem unterstützen und coachen wir Ihre Führungskräfte hinsichtlich Umsetzung und Integration ins Tagesgeschäft, also bei Shopfloor Management oder Officefloor Management.

Shopfloor Management

zielgerichtet Führen vor Ort

Shopfloor Management ist eine in der Fertigungsindustrie eingesetzte Methode zur Steigerung der Produktionseffizienz und Verbesserung der Produktqualität. Im Mittelstand spielt Shopfloor Management eine wichtige Rolle, da es Unternehmen dabei unterstützt, ihre Produktionsprozesse zu optimieren und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Die Methode umfasst regelmäßige Meetings zwischen Führungskräften und Mitarbeitern auf der Fertigungsebene. Diese Sitzungen dienen der Analyse der Produktionsprozesse und gemeinsamen Erarbeitung von Verbesserungsmöglichkeiten. Dabei werden beispielsweise die Effizienz der Maschinen, die Qualität der Produkte und die Arbeitsbedingungen diskutiert.

Shopfloor Management ist ein praxisorientierter Ansatz, innerhalb welchem die Mitarbeiter auf der Fertigungsebene eine aktive Rolle bei der Optimierung der Produktion einnehmen. Er fördert die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitern und ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Produktionsprozesse.

Angesichts ihrer unproblematischen Realisierbarkeit auch für kleine Unternehmen und der durch sie zu generierenden positiven Auswirkungen auf die Produktionsprozesse ist Shopfloor Management eine besonders effektive Methode. Sie erlaubt eine Steigerung von Produktionseffizienz und Wettbewerbsfähigkeit, ohne dabei aufwändige und kostenintensive Maßnahmen ergreifen zu müssen.

Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und Implementierung sowie Weiterentwicklung Ihres Shopfloor Managements. Hierzu gilt es, die richtigen Kennzahlen, die wirkungsvollen Routinen und die dazugehörigen Visualisierungen zu definieren und einzuführen. Beim Wandel der Führung sind wir Ihre Begleiter wie auch Praxiscoaches Ihrer Leitungskräfte und Mitarbeiter.

Officefloor Management

Zielgerichtet Führen vor Ort konsequent fortgesetzt

Die Einführung eines Officefloor Managements ist die konsequente Ergänzung des ganzheitlichen Führungsansatzes zur Ausweitung der durch ein zielgerichtetes Shopfloor Management in der Produktion erzielten Erfolge auf das gesamte Unternehmen. Darüber hinaus geben sich das Officefloor Management und das Shopfloor Management gegenseitig konstruktive Impulse.

Beim Officefloor Management handelt es sich nicht bloß eine exakte Kopie des Shopfloor Managements. Gerade in den administrativen Bereichen gestalten sich Prozessteuerung und -optimierung oft schwieriger, da es mitunter an unmittelbarer Transparenz mangelt oder diese vom IT-System verschleiert wird. In der Produktion stolpert man über Bestände, sieht fehlerhafte Teile in roten Kisten oder im Sperrlager – aber wie verhält es sich in administrativen Prozessen? Sehen wir immer den Auftragsbestand eines Sachbearbeiters? Herrscht stets Klarheit über die Durchlaufzeit? Sind fehlende Informationen, die durch ständige Rückfragen erfragt werden müssen, offensichtlich? Aufgrund dieser Unsicherheiten ist es im Officefloor umso wichtiger, anhand eines strukturierten Officefloor Managements den Prozess in kurzen Zyklen transparent darzustellen, verborgene Hindernisse zu identifizieren sowie Prozesse und Schnittstellen kontinuierlich zu verbessern. Es gilt somit, den Prozess aus dem Rechner in die reale Welt zu befördern! Ein wirksames Officefloor Management ist aber nicht bloß ein Controlling Tool für administrative Betriebsabläufe, sondern ein ganzheitliches Führungsinstrument zur Prozesssteuerung und -optimierung.

Beide Systeme basieren auf der Idee, mehr Verantwortung für Mitarbeiter zu ermöglichen. Mit klaren Zielen werden im Team Hindernisse identifiziert und Lösungen etabliert, ohne Notwendigkeit eines Vordenkens „von oben“. Ein solcher Führungsstil lenkt den Fokus auf die Mitarbeiterentwicklung, während die Leitungskraft eher eine coachende Rolle für die Mitarbeiter einnimmt. Kurze regelmäßige Officefloor Meetings gewährleisten eine schnelle Wirksamkeitsentfaltung dieses agilen Führungsstils. Egal ob beispielsweise im Vertrieb, Einkauf, Personalwesen, Planung oder im Controlling – Officefloor Management ist die Grundlage für eine zielorientierte Führung.

Wir sind Ihr Partner bei der Konzeption und Einführung Ihres Officefloor Managements und stellen eine optimale Verbindung mit dem Shopfloor Management sicher. Hierzu bestimmen und initiieren wir gemeinsam die richtigen Kennzahlen, die wirkungsvollen Routinen und die dazugehörigen Visualisierungen. Beim Wandel der Führung stehen wir Ihnen zur Seite und coachen Ihre Teamleiter sowie die Mitarbeiter in der Anwendung.